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Erfolgreiche Anwenderkonferenz und neue Version KIX4OTRS 5.1 lassen...
Chemnitz, 04.11.2013 – Die c.a.p.e. IT GmbH, wichtigster OTRS-Dienstleister und Hersteller von OTRS-Zusatzmodulen im deutschsprachigen Raum, konnte mit der KIX4OTRS-Anwenderkonferenz eine gelungene...
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Neue OTRS Schulungs- und Workshop Termine
OTRS steht als Abkürzung für Open Ticket Request System. Dieses Kommunikationsmanagement- bzw.Ticketsystem lernen Sie bei unserer OTRS Schulung in unsrem OTRS Workshop kennen. Es ist eine freie...
View ArticleNeue OTRS-Integration mit baramundi
Mit Datenschnittstelle zwischen baramundi und OTRS den Aufwand für Inventarpflege im IT-Service minimieren und Wettbewerbsvorteile nutzen. Chemnitz. Die c.a.p.e. IT GmbH, wichtigster Hersteller von...
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Würth Phoenix launcht neues IT-Service Management Angebot EriZone
Service-Prozesse der IT effizienter, schneller und organisationsübergreifend abwickeln Würth Phoenix launcht mit EriZone ein neues auf OTRS basierendes Komplettangebot für IT-Service Manager. Die...
View Articlec.a.p.e. IT stellt KIX4OTRS nach umfangreicher Testphase erstmals für OTRS...
Größtes Community-Modul auf aktueller OTRS-Plattform verfügbar und mit neuen Ergänzungsmodulen noch besser in die Serviceprozesse integriert Chemnitz, 11.02.2014 – Die c.a.p.e. IT GmbH, wichtigster...
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DM Solutions startet Webhosting Aktion zum Fasching
Der hessische Full Service Dienstleister DM Solutions startet am 01.03.2014 seine Webhosting Aktion pünktlich zur Faschingszeit. Dabei können Neu- sowie Bestandskunden bei Bestellung bis zum...
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baramundi Management Suite mit automatisiertem Schwachstellenmanagement
Augsburg, 26. Mai 2014. Die baramundi software AG stellt Version 2014 ihrer Client-Management-Software vor. Die neue baramundi Management Suite, die auf Version 8.9 folgt, wurde um ein automatisiertes...
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c.a.p.e. IT vertritt Open Source Service Management im BITKOM
Der Chemnitzer Spezialist für IT-Service-Management auf Open-Source-Basis ist dem Verband deutscher ITK-Anbieter beigetreten. Chemnitz, 08. Juli 2014 – Ab sofort wird sich die c.a.p.e. IT GmbH auch im...
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Zentraler ServiceDesk KIX4OTRS im Univention App Center
Die Firma c.a.p.e. IT stellt mit KIX4OTRS 6.0 eine flexible ServiceDesk-Software im Univention App Center zur Verfügung, die unter anderem ergonomische, praxiserprobte Arbeitsoberflächen und...
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Vorhang auf für neuen EriZone-Release
Die IT-Management-Komplettlösung EriZone von Würth Phoenix ist ab sofort in Version 3 verfügbar. Die auf OTRS basierende Suite unterstützt IT-Abteilungen bei der Entwicklung und Verwaltung der...
View Articlecape IT gewinnt ersten Kooperations- & Vertriebspartner für KIX4OTRS und...
Das Chemnitzer Unternehmen c.a.p.e. IT GmbH hat eine Partnerschaft mit der chinesischen Xi'an Dian Tong Software Co. Ltd. geschlossen. Chemnitz, 11.11.2014 – Xi'an Dian Tong Software hat seinen Sitz in...
View ArticleErgonomie, Portierbarkeit und Datenschutz im Service-Management verbessert
Chemnitz, 26.11.2014 – Neun Monate nach der Version 6.0 von KIX4OTRS folgt ein neues Release der Service-Management-Lösung. Der Version 6.1 für OTRS 3.3 hat capeIT insgesamt 39 neue Funktionen...
View ArticlecapeIT verbindet neue OTRS-Basis mit verbessertem Release-Zyklus
Kontinuität und Nachhaltigkeit der Open Source Lösung KIX4OTRS Chemnitz, 02.12.2014 – Die Freigabe der Version 4.0 des Open Ticket Request Systems (OTRS) nimmt die c.a.p.e. IT GmbH nicht nur zum...
View Articlec.a.p.e. IT bietet weiterhin umfangreichen Support für OTRS
Der Chemnitzer Service-Spezialist capeIT wird unverändert Support und Services für das Helpdesk System OTRS anbieten – auch unabhängig vom eigenen Zusatzprodukt KIX4OTRS. Chemnitz, 07.01.2015 –...
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Funktionen aus wichtigstem Community-Modul fließen in Servicedesk OTRS 4 ein
Als Anerkennung seiner Innovationskraft wertet der Chemnitzer IT-Service-Spezialist c.a.p.e.IT, dass wiederholt Funktionen seines stark verbreiteten Produkts und größten OTRS-Community-Moduls KIX4OTRS...
View ArticleInventarisierungsdaten aus NETHYDRA einfach im ServiceDesk OTRS einbinden
C.A.P.E. IT ERWEITERT DAS OTRS-MODUL INVENTORYSYNC Chemnitz, 16.02.2015 – capeIT hat das Zusatzmodul „InventorySync“ erweitert, so dass künftig auch Daten aus dem Asset-Management-System „NETHYDRA“ in...
View ArticlecapeIT rät von Windows-Basis für HelpDesk OTRS ab und bietet Migration auf...
OTRS und KIX4OTRS besser gleich auf Linux Es gibt gute Gründe, OTRS gleich auf einer Linux-Basis zu installieren. In der Praxis zeigt das System in Windows-Umgebungen ungenügende Performance. Eine...
View ArticleNeue OTRS-Module für IT-Sicherheit, Instant Messaging und Integration mit Wikis
Die c.a.p.e. IT GmbH stellt auf der diesjährigen CeBIT (Halle 6, Stand H16/015) drei neue Module zu ihrem Open-Source-Produkt KIX4OTRS vor. Dieses Fundament für (IT) Service Management und klassische...
View ArticleKIX4OTRS 7.0 verfügbar und kompatibel zu OTRS 4
Neues KIX4OTRS 7.0 bringt umfangreiche Erweiterungen für IT Service, Technischen Service und Customer Care ins Open Source Helpdesk System OTRS 4. Chemnitz, 07.05.2015 – Die c.a.p.e. IT GmbH,...
View ArticleNeue Trainingsreihe über OTRS und IT Service Management in der Heinlein-Akademie
Mit einem neuen, gestrafften Konzept veranstaltet capeIT ein neues Schulungsprogramm an der Heinlein Akademie Berlin. Zwei neu gestaltete, viertägige Schulungen von capeIT, dem Chemnitzer Spezialisten...
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